Bel Col - Laboratórios Bel Química
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Onde encontrar os produtos Bel Col
Política de troca
Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se os produtos estiverem em perfeito estado, em sua embalagem original.
O cliente poderá solicitar a troca, através do e-mail belcol@belcol.com.br obedecendo às seguintes situações:

1) Defeito de fabricação
2) Danos no transporte

Para as trocas solicitadas, a Bel Col Cosméticos enviará uma mensagem de resposta após análise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos.
Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail.
A Bel Col Cosméticos não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail belcol@belcol.com.br.
Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pela Bel Col Cosméticos.

Prazo para se efetivar a troca dos produtos

Todos os produtos retornados para a Bel Col Cosméticos serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

A Bel Col Cosméticos tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do(s) produto(s).

Cobrança de frete para troca

A troca solicitada por defeito de fabricação ou avaria no transporte, terá o frete sob responsabilidade da Bel Col Cosméticos, tanto o frete de devolução dos produtos a serem trocados como o frete de envio dos novos produtos.

Embalagem dos Produtos para retorno

Os produtos a serem devolvidos para a Bel Col Cosméticos deverão ser acondicionados em sua embalagem original.
Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum ítem poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos ítens faltantes.
A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:

Destinatário:
Bel Col Cosméticos
Av. Cachoeira, 463 - Vila Pindorama
06413-000 - Barueri - SP – Brasil

Obrigado pela compreensão e colaboração de todos

Depto Tecnico
belcol@belcol.com.br
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